Facturación y planes
Un pago fallido no te corta el servicio de inmediato
Si falla un pago de renovación, tu plan sigue activo durante un periodo de gracia antes de que cambie nada — tiempo suficiente para que una tarjeta reintentada o un método de pago actualizado se procese sin interrumpir tu monitoreo.
Cancelar
Cancelar mantiene tu plan actual activo hasta el final del periodo de facturación que ya pagaste — no se te corta el servicio en el momento en que cancelas.
Bajar de plan con más monitores de los que permite el nuevo plan
Si pasas a un plan con un límite de monitores menor del que tienes actualmente activo, Dumza pausa automáticamente los más antiguos hasta ajustarse a tu nuevo límite (tus monitores más recientes se mantienen activos) en lugar de eliminar nada — puedes elegir cuáles te importan y reactivarlos si vuelves a mejorar tu plan más adelante.